TOPページへ修理内容と料金目安中古オーディオ問い合わせ

私共の事業所名で悪質な SNS での誹謗中傷(イタズラ・いやがらせ)の書き込みがあります。今年のはじめには、ツイター上で悪質な書き込みをした者が<誹謗中傷と威力業務妨害罪>で逮捕者され、執行猶予つきの実刑が確定しています。併せて損害賠償も勝訴し、強制執行(差し押さえ)もありました。

私共へ修理の依頼をいただく場合は、以下の内容をすべて了解いただいたものとさせていただきます。


■工房山里 様へ機器をお預けのお客様へ
2021年11月に私共が一切の業務を引き継ぎましたので、以下のとおりお知らせ申し上げます。
ご連絡できるお客様へはメールなどでお知らせしていますが、連絡がつかないお客様もおられます。引き継ぎ地に<里山様>からの情報が少ないため、お手数でもお客様からご連絡をいただけますようにお願い申し上げます。
まことにご面倒をかけますが、山里様や私共よりお知らせが届いていないお客様は、以下の内容でお知らせいただければ助かります。ご返事の日数がかかることもございますが、どうぞお許しくださいませ。

★お願いとご注意
yahoo、gmail、outlook(hotmail) 等々の無料フリーメールアドレスの場合、当方のサーバー側で除外してしまうこともございます。迷惑メールとして削除されることもあります。こちらもお手数ですが、お知らせ頂いてから1週間以上何も返事がない場合は、別のメールアドレスにてお知らせください。特に携帯電話からお問い合わせいただく場合、必ずパソコンからのメール受信可能な設定にしてください。エラーで戻るメールアドレスの場合は、こちらから再信は致しません。

◎お預け日
◎お預けいただいた機器(名称)
◎メーカー名
◎型番
◎修理料金=<支払済・未払い>


引き継ぎました以上は、最善を尽くさせていただきます。
修理の継続につきましては、追加料金などは一切いただきません。
メールアドレス、ホームページは、しばらくこのまま継続して使います。また、サーバーなどもしばらくは継続使用しています。



以下をすべて承諾いただいた上でご依頼をお受け致します
私共へご依頼をいただく場合は、以下の内容のすべてをご同意されたものと致します。

■修理途中でキャンセルする場合
お客様の諸事情で修理途中でキャンセルする場合、概にお預かりしている修理代金の全額返金には応じられません。
返金ご希望の場合は、キャンセル時まで修理を施した費用を差し引いて精算致します。(返金は修理金額の60%~80%の範囲と致します) ただし、私共の都合に依って修理が出来なくなった場合は、この限りではありません。



■自己修理や調整に失敗した機器について
基本的に修理や調整をしても、お客様のご希望通りの状態には戻らないことも多くあります。特に回転の時間差、ワウフラッター、録音・再生での高域低下などがあります。また、カウンターの時間軸につきましては、新品当時でも正確な時間ではありませんので、この辺はどうにもなりませんのでご理解ください。ドルビーに問題がある場合は、ドルビーICは入手が出来ないので修理は難しいでしょう。ただし、同型機を部品取りとして提供いただければ可能かも知れません。このほか、部品取り機を別途提供いただける場合は、修理料金を大幅に値引きさせていただきます。

何度も申し上げますが、数十年前の機器を新品当時の仕様、規格、性能に戻すことは不可能です。なるべくその仕様に近づける努力させていただきますが、この辺も十分にご理解ください。


■お見積料金
本体の重量が 6kg を超える機器は<3000円>、10kg~15kgまでは<4000円>のお見積料金をいただきます。この重量を超える機器につきましては、機種、形状などで別途お知らせ致します。



■修理料金について
ご依頼の機器を細かく拝見し、修理料金が確定した時点で前もってお振り込みをいただきます。ただし、リピートのお客はこの限りではありません。一部のお客様は分割支払いをご相談に応じています。(国民年金・生活保護・各受給者)

■修理期間について
ナカミチ機、オープンリール、DAT等々の機器ですが、故障の程度に依っては、、修理完了まで数ヶ月かかることがあります。40~50数年以上の機器を修理しますので、短期間で入手できない部品もあります。 <例> ナカミチの700(オールドナカミチ)シリーズに於いては、基板間を接続するコネクター、基板の劣化、半田クラックが多く、1年ほどかかった例もあります。



■シビアな調整や仕様を要求される方がおられますが・・・
製造から数十年経過している機器を修理しても、新品当時の性能・仕様には戻りません。時間軸が正確でない、テープスピードが何秒か遅い、広域が延びない、等々クレームを突きつけられても『無理難題』です。このような新品当時の仕様に戻す修理をご希望の方は、私共ではお受け出来ませんので断り申し上げます。



■ 2ヶ月~3ヶ月で・・・
『あと何日で返却されないときは修理代の返金・・・』 とキツイクレームを言われる方がいますが、どうしても中途で返却を希望される場合は、修理中止をした日までの修理費用、諸費用は頂戴致し、その差額をご返金、或いは追加で頂戴することがあります。このような性分の方、修理をお急ぎの方は、申し訳ありませんが、私共のご利用はお控えください。


お客様に対してまこと恐縮至極でございますが、著しく「せっかち」な方が増えてまりました。40年も50年も前の古い機器を修理致しますので、数ヶ月かかることも多くあります。故障部位や範囲、不在庫部品の入手などに依っては、1年以上もお待たせすることもございます。必要に応じてお知らせはしていますが、どうもご理解をいただけない方が多くなりました。
ご依頼をいただく場合、これらを十分にご理解をいただきました上でご依頼をお願い申し上げます。



■発送時の梱包について

ご依頼の機器と同じくらいのギチギチの箱に入れて送りますと、輸送時の振動や衝撃で内容物が破損することがあります。少しでも小さな箱に入れて送料を抑えたいというお考えは分かりますが、これらの梱包で万一破損した場合でも保障を受けられないこともありますので、小さな箱での送付は十分にご注意下さい。
併せて返却時も同じで、お手元へ届いてから故障、キズ、破損がありましても、当方では一切責任を負えませんので、こららも含めてご注意下さい。

■返送時の送料

◎修理代金が5万円未満のもの
ご返却時の送料は<着払い/お客様ご負担>となります。

◎修理代金が5万円を超えるもの
ご返却時の送料は<発払い/当方負担>となります。

オープンリールデッキ、レコードプレーヤー、アンプなどの重量物で、10キロを超える製品は<着払い>とさせていただきます。梱包も振動や衝撃に耐えるように注意しますので、<発払い>はできません。

当方からの発送は、すべて<クロネコヤマト>を使います。
他の運輸会社での発送はお受けできませんので、特にご希望がある場合は、お客様のほうで運輸会社を手配されてください。

■修理保証
製造から数十年経過している機器につきましては、基本的に修理後の≪修理保証≫はお付けできません。
ただし、こちらで必要と認めた機器につきましては≪修理保証≫を適用することもあります。
≪修理保証≫を適用する場合、下記の内容は除きます。あくまでも通常にお使いになっているときに発生する<自然故障>のみの扱いになります。

■修理保証の対象外
◎機器の取り扱い説明書に記されている内容以外の使い方をしたもの。
◎機器が規定・推奨したメディアや機器を使用したもの。
◎カセットテープは60分を基準とします。
 60分以上のテープで不具合が出る場合は、修理後の保証はできません。
◎お客様の接続ミスや接続された機器の故障、接続コードの不良で発生するもの。
◎自己クリーニング、調整、修理、取り扱いミスに依るもの。
◎地震、津波、台風、突風、落雷、家屋の倒壊や損壊等々、自然災害のすべてが原因のもの。
◎ご使用環境による不具合。

何度も申し上げますが、小さな箱(本体と変わらぬギチギチの箱)に入れて送付される機器は、ご返却時も同じ箱を使用してお手元へお返し致します。小さな箱をご利用になった場合、輸送中の振動や衝撃で返却後に不具合が発生することが多くあります。箱を含めた梱包に不備が原因で何か問題が発生致しましても、当方では一切責任を負えませんので十分にご注意下さい。
関連事項として、ご返却前には十分なテストを行って発送していますが、お手元に届いたら<正常動作しない>という事例もあります。古い機器なので、輸送中に何らかの振動や衝撃で新たな不具合を発生することもあります。これが原因で発生する故障につきましては、別途修理費用がかかることもありますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 


~下取について~ <買取も含む>

ご不用の音響製品
機器材を下取致します


■音響製品
カセットデッキ・オープンリールデッキ・DATデッキ・CDプレーヤー・レコードプレーヤー・チューナー・ラジカセ等のポータブル機・各種アンプ・真空管アンプ・真空管ラジオ・蓄音機・CDレコーダー・ミュージックテープ<カセット・オープンリール・8トラック>・カセットテープ・DAT・レコード<EP~LP盤>・その他オーディオ機器全般
『下取り』 とは
お手持ちで不要になったオーディオ機器、関連製品(以下の製品)を下取し、修理費用に充填させていただくものです。機器材に依っては、修理代が0円~数千円程度になることもあります。ただし、下取出来ない(値がつかない)製品もありますので、予めお問い合わせください。

『下取り可能なもの』
◎ミュージックテープは、正常に再生できるものに限ります。
◎カセットテープは未使用品に限ります。
◎オープンリールテープやDATは、1~2回程度の録音で美品に限ります。
◎レコードはジャケット付で盤面が綺麗なものに限ります。
◎オーディオ機器につきましては、不動品でもOKです。
ただし、メーカーや型番に依っては値が付かないものもあります。内外ともに状態の悪いもの、腐食があるものはお受けできません。

■パソコン関連
ディスクトップ型 & ノート型のパソコン(2018年以降のもの年)
インクジェットプリンタ・レーザーカラー (2018年以降の動作品)
<mp640  ix-5000 は電源が入れば不動品OKです>
周辺機器・パーツ類・ハードディスク<750GB以上S-ATA (SSDは500GB以上)
液晶モニター<26インチ以上の動作品>
各種ドライブ<MO/DVD/BR/FDD>
各種アプリケーション
OS<ms-dos・win95~98・win2000・win-xp・win7>

◎パソコン本体と周辺機器 <2017年以降の機器・電源の入らないものは不可>
◎アプリケーション<ソフト>& OSは、すべて登録用の<ID・シリアルキー・パスワード>があるものみ限ります。
  アプリは、新規登録できなくてもokです。
  シリアルキーを入力して使えるものあれば構いません。
◎各種プリンタは、完全動作をするものに限ります。
◎各種ドライブ類とハードディスクは、正常動作するものに限ります。

■家庭電化製品
液晶テレビ<32インチ以上の動作品>・レコーダーは2017年以降のもの。
電子レンジ・オーブンレンジ(2017年以降のもの)
冷蔵庫、洗濯機などの大型家電は除きます。

■その他
オーディオ/通信用 測定機器・測定用テープ類・電子部品<未使用品>・電動工具・一般工具・オーディオ/通信関連雑誌<無線と実験・ラジオ技術・トランジスタ技術・初歩のラジオ・ラジオの製作・模型とラジオ・その他関連雑誌>・パソコン雑誌<1990年~2000年>

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